최근 가수 아이유가 자신의 유튜브 채널 ‘이지금 [IU Official]’에서 ‘전화 공포증’(콜포비아)을 고백하며 많은 이들의 공감을 얻었습니다.
그녀는 “엄마와 통화하는 것조차 불편할 정도로 전화가 힘들다”고 밝혔는데요, 이는 단지 아이유만의 문제가 아닙니다.
전화보다 문자 메시지나 카톡에 익숙해진 현대인들, 특히 젊은 세대에서 전화 통화에 대한 불편함을 느끼는 경우가 점점 늘어나고 있습니다.
이번 글에서는 전화 공포증의 원인과 증상, 그리고 이를 극복하는 방법에 대해 살펴보겠습니다.
전화 공포증, '콜포비아'란 무엇일까? 현대 사회에서 증가하는 이유와 극복 방법
전화 공포증, 정신과 질환으로 볼 수 있을까?
전화 공포증, 이른바 ‘콜포비아’는 정신질환 진단 및 통계편람(DSM)에 등재된 공식적인 진단명은 아닙니다.
따라서 정신과적 병으로 분류되지는 않지만, 과도한 불안으로 인해 일상생활에 지장을 줄 경우 이는 사회불안장애의 일종으로 볼 수 있습니다.
| 구분 | 설명 |
|---|---|
| 정신질환으로 분류 여부 | DSM에 등재되지 않음, 그러나 과도한 불안 시 사회불안장애로 간주 가능 |
| 사회불안장애의 특징 | 사람들과의 대화, 통화에 대한 두려움으로 일상에 지장 발생 |
서울성모병원 정신건강의학과 이준희 교수는 “전화 통화 시 내용이 평가받을 것에 대한 과도한 걱정, 실수하지 않으려는 불안감 때문에 전화 공포증이 생긴다”고 설명합니다.
특히, 카톡, DM 등 문자 소통에 익숙한 환경도 원인 중 하나로 작용합니다.
실제로 사회불안장애를 앓는 환자 중에는 가족과도 카톡으로만 대화하는 경우가 많다고 합니다.
전화 공포증이 생기는 주요 원인
- 과도한 평가에 대한 두려움: 통화 중 실수할까 봐 불안감을 느끼는 경우
- 문자 소통에 익숙해진 환경: 카톡, DM 등 비대면 소통의 증가로 대화 기회 감소
- 사회적 불안과 스트레스: 사회적 평가에 대한 두려움이 전화 통화로 이어짐
전화 공포증을 방치할 경우 우울증이나 불안 장애 등 더 심각한 정신 질환으로 발전할 가능성이 있습니다.
따라서 적절한 시기에 적극적인 진단과 치료가 필요합니다.
전화 공포증을 극복하는 방법
전화 공포증을 극복하기 위해서는 전문적인 치료법이 도움이 될 수 있습니다.
| 치료 방법 | 설명 |
|---|---|
| 노출치료 | 전화 통화를 자주 시도하며 익숙해지도록 자극에 점진적으로 노출 |
| 인지 재구조화 | 과도한 걱정과 불합리한 생각을 교정하여 불안감을 줄이는 치료 |
| 약물치료 | 필요 시 불안 감소를 위해 약물 처방으로 증상 완화 |
- 노출치료: 자주 전화 통화를 시도하면서 점진적으로 불안을 줄여나가는 방법입니다. 처음에는 짧고 간단한 통화로 시작해 점차 통화 시간을 늘리는 방식이 효과적입니다.
- 인지 재구조화: 통화할 때 실수에 대한 과도한 두려움을 교정하는 인지 치료법입니다. 예를 들어, “내가 말실수를 하면 상대방이 나를 부정적으로 볼 것이다”라는 생각을 교정하는 것입니다.
- 약물치료: 불안이 심할 경우에는 전문가의 상담을 통해 약물 처방을 받는 것도 하나의 방법입니다.
전화 공포증을 예방하고 관리하는 일상 속 팁
| 상황 | 대처 방법 |
|---|---|
| 전화 통화 전 긴장감 완화 | 심호흡을 통해 마음을 가라앉히고 긍정적인 생각을 떠올리기 |
| 통화 중 불안감 해소 | 대화를 천천히 하고 중요한 내용을 메모하여 준비하기 |
| 전화 통화 연습 | 가까운 친구나 가족과 자주 통화하여 익숙해지기 |
| 음성 메모 활용 | 통화 전, 자신이 할 말을 미리 음성으로 연습해 자신감 키우기 |
- 하루에 한 번 친구나 가족에게 짧은 통화 시도: 익숙한 사람과 통화를 자주 하면서 불안감을 줄이는 것이 첫걸음입니다.
- 중요한 통화 전 메모 작성: 대화할 내용을 미리 정리하고 통화 전에 메모를 준비하면 긴장을 줄일 수 있습니다.
- 심호흡과 긍정적인 자기 암시: “실수해도 괜찮아, 상대방도 이해할 거야”와 같은 긍정적인 생각을 떠올리며 통화에 임하세요.
마치며
전화 공포증은 현대 사회에서 점점 더 많은 사람들이 겪는 문제입니다.
문자와 채팅에 익숙한 환경 속에서 대화할 기회가 줄어들면서 생기는 현상으로, 과도한 불안감은 사회불안장애로 이어질 수 있습니다.
이를 예방하고 극복하기 위해서는 점진적인 노출과 인지 치료가 도움이 되며, 필요하다면 전문가의 도움을 받는 것도 중요합니다.
현대 사회에서 전화 공포증을 극복하기 위해서는 작은 도전부터 시작하는 것이 중요합니다.
오늘부터 가까운 사람들과의 짧은 통화로 연습해 보는 것은 어떨까요?
점차 익숙해지면 전화 공포증도 극복할 수 있을 것입니다.
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